الشحن والإرجاع
الشحن والإرجاع
البائع: MERT ARAZ؛ العنوان: Mimar Sinan Mahallesi, Selmani Pak Caddesi, No: 48, İç Kapı No: 111, Üsküdar / İstanbul, Türkiye؛ البريد: info@byhendi.com؛ الهاتف: +905323417907؛ التسجيل والضرائب: Vergi Dairesi: Üsküdar; VKN: 0730701617. يسري عند النشر؛ أُعد هذا الإصدار في ١٠ نوفمبر ٢٠٢٦.
١. التزام التسليم
تصل الطلبات خلال ٣ أيام عمل، أي تسلم المستهلك لا مجرد تسليم الناقل. بداية المدة والمناطق وأيام العمل والعطلات وشروط المخزون: التسليم في جميع أنحاء تركيا خلال ٣ أيام عمل كحد أقصى.. التجهيز ضمن المدة الكلية: لا تضاف مدة تجهيز منفصلة؛ الحد الأقصى الإجمالي للتسليم ٣ أيام عمل.. النشر مشروط بالتأكيد.
٢. النطاق والطريقة والرسوم والتتبع
النطاق: جميع أنحاء تركيا؛ الناقل والطريقة: DHL eCommerce (eski MNG Kargo)؛ الرسوم وحسابها: التوصيل مجاني للعميل وتتحمل Byhendi رسوم الشحن.. يظهر الإجمالي الفعلي قبل الطلب دون رسوم إضافية غير معلنة. التتبع والدعم: تُحمى متابعة الطلب بالحساب أو مرجع الطلب والتحقق بالبريد عند الحاجة. لا يوجد ربط مهيأ بواجهة شركة شحن فعلية في هذا الإصدار..
٣. التأخير والفقد والتلف
التواصل: info@byhendi.com; +905323417907. تبقى مسؤولية البائع عن الفقد والتلف قبل التسليم بواسطة ناقله المحدد. يساعد التوثيق ولا يلغي غياب المحضر وحده الحقوق القانونية. تبقى حقوق الإخطار والفسخ والاسترداد عند التأخير أو التعذر؛ نفاد المخزون ليس استحالة تلقائياً.
٤. العدول لمدة ١٤ يوماً
للسلع المشمولة يُتاح العدول خلال ١٤ يوماً من التسلم دون سبب أو جزاء، وكذلك الإخطار قبل التسليم. يرسل تصريح واضح مكتوب أو بوسيلة دائمة إلى info@byhendi.com; +905323417907. يفيد تحديد الطلب والسلع ولا يُحصر التصريح الصحيح في نموذج المتجر.
٥. إعادة السلع والتكاليف
ما لم يُعرض جمع السلعة تعاد خلال ١٤ يوماً من الإخطار. العنوان: Mimar Sinan Mahallesi, Selmani Pak Caddesi, No: 48, İç Kapı No: 111, Üsküdar / İstanbul, Türkiye؛ الناقل والإجراء: أبلغ عن الإرجاع بالبريد أو الهاتف الرسمي واحصل على تعليمات DHL eCommerce قبل الإرسال لعنوان Üsküdar. لا توجد عملية فعلية لملصق الإرجاع أو API في الكود؛ تبقى حقوق المستهلك الإلزامية محفوظة.. لا تُحمّل رسوم الإعادة عند استخدام الناقل المحدد أو عدم تحديد ناقل مسبقاً. إذا غاب فرعه محلياً يرتب البائع الاستلام دون زيادة. نصيحة التغليف ليست قيداً عاماً يلغي الحقوق.
٦. الاسترداد
الاسترداد بوسيلة الدفع الأصلية دون تكلفة ودفعة واحدة شاملاً مصاريف التسليم الواجب ردها قانوناً. تبدأ مدة ١٤ يوماً بتسليم الناقل المحدد، أو بوصول السلعة للبائع إن استُخدم آخر. وللسلعة غير المسلّمة تبدأ بوصول الإخطار. لا تسقط إجراءات البنك واجبات البائع القانونية.
٧. الاستثناءات والسلع المعيبة
لا تطبق استثناءات كالسلع الشخصية إلا بتحقق الشروط القانونية فعلياً وبيانها مسبقاً. يُقيّم استثناء نظافة الأقراط عند فتح الختم أو التغليف بعد التسليم وعدم ملاءمة الإعادة صحياً. لا منع شامل لكل المجوهرات. التقييم حسب المنتج: يسري حق الانسحاب ١٤ يوماً للسلع المشمولة. لا يطبق استثناء مثل المنتج المخصص أو منتج النظافة المفتوح إلا عند تحقق شروطه القانونية والإفصاح عنه قبل البيع؛ لا تُستثنى المجوهرات كلها.. تبقى حقوق السلعة المعيبة.